Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Erityispiirteet
- Turvallinen Pelikokemus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Vahvuudet
Alustamme toimintafilosofia perustuu selkeän idean pohjalle: tuoda käyttäjille ensiluokkaista viihdettä ilman tarpeettomia tinkimisiä. Bet Alice on luotu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa, joka varmistaa laajan että teknologisesti virheetön pelielämyksen.
Pelitarjontamme käsittää lähes 2 500 erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat organisoitu käyttäjäystävällisesti kategorioiden avulla. Pöytäpelien fanit havaitsevat meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipöytää että laajan määrän pokeripelejä ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme pyörii keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, näitä pyörittävät osaavat krupieerit reaaliajassa.
Pelintarjoajien Huippunimet
Olemme ottaneet yhteistyökumppaneiksi vain vahvistetun standardin sisältäviä pelivalmistajia. Valikoimamme pitää sisällään tuotteita maineilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Jokainen pelituote on tarkastettu ulkopuolisesti että hyväksytty oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Pelaaminen että Toimilupa
Pelisaitimme palvelee Malta Gaming Authorityn lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä tarjoaa parasta mahdollista suojaustasoa eurooppalaisessa pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa vaativasta tarkastuksesta sekä edellytyksistään, näitä toimiluvan hankkimiseksi tarvitaan.
Kaikki asiakastiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka vastaa pankkien tietoturvaa. Käytämme myös kahden vaiheen tunnistautumisen jokaisessa tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 euron rajoituksen. Tämä varmistaa, ettei vain käyttäjätilin oikeutettu omistaja pystyy toteuttaa kotiutuksia taikka merkittäviä muutoksia profiiliasetusten.
Vastuullinen Pelaaminen Prioriteettina
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- taikka kuukausittain
- Häviörajan määrittely suojaamaan pelibudjettia
- Aikaperusteinen sessiohälyttäjä, joka muistuttaa istunnon pituudesta
- Itsesulkeminen välittömästi sekä väliaikaisesti
- Linkit ammattilaisiin peliongelmien hoitoon
- Tilastotyökalut, jotka näyttävät tuotot sekä häviöt selkeästi
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Mahdollistamme 18 monipuolista maksumenetelmää, mitkä käsittävät tavalliset pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit että digitaalivaluutat. Maksut prosessoidaan suoraan paitsi pankkimaksuja, näissä prosessointiaika ottaa 1-3 pankkipäivää.
Nostokomennot prosessoidaan 24 tunnin kuluessa työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter, maksut tulevat tyypillisesti 2-6 tunnissa vahvistuksen jälkeisenä. Pankkimaksujen osalta varat saapuvat perille 2-4 arkipäivän kuluessa. Ensi rahansiirron yhteydessä suoritamme henkilöllisyyden varmennuksen, tämä voi kasvattaa prosessointiaikaa 48 tuntia.
Tarjousjärjestelmä että Tarjoukset
Bonusmallimme on rakennettu kolmivaiheiseksi: aloitusbonus uusille käyttäjille, viikoittaiset promootiot säännöllisille käyttäjille ja VIP-ohjelma vakituisimmille asiakkaille. Jokainen tarjoukset sisältävät ymmärrettävät bonusehdot, jotka on kerrottu ymmärrettävästi sääntöjen mukana.
VIP-ohjelman Tasot
- Bronze: Aloitusbonus sekä 10% cashback joka viikko
- Hopea: Pikaset rahansiirrot sekä dedikoitu yhteyshenkilö
- Kultaportaikko: Räätälöidyt kampanjat että kutsut yksilöllisiin pelitapahtumiin
- Platinum: Parhaat rajoitukset, instant rahansiirrot sekä premiumlahjat
- Diamond: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat sekä yksilöllinen palvelupaketti
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa vuorokauden pyörittäin suomalaisella tuella. Tuomme 3 ensisijaista tukikanavaa: live-chat, sähköposti sekä asiakaspuhelin. Live-chatti reagoi yleensä 47 sekunnin aikana, mikä on vahvistettu ulkopuolisen tahon analytiikkatyökaluilla. Se tieto nojaa viimeisten 6 kk keskiarvoluokkaan.
Nettisivumme pitää sisällään runsaan UKK-sivuston, mikä käsittää lähes 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksassa vaihtoehtoinen osiossa. Hakutoiminto helpottaa vastauksen löytämistä joutuisasti poislukien asiakaspalvelun häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Vaativammat ongelmat, muun muassa maksuhäiriöt taikka teknilliset häiriöt, ohjataan erikoistuneelle joukolle, mikä selvittää tilanteen tyypillisesti 4 tunnin sisällä.
Pelisaitimme eristäytyy kilpailijoista yhdistämällä teknisen asiantuntemuksen, laajan pelivalikoiman ja pelaajamyönteisen palvelun. Pysyvä kehitystyö että käsitteleminen pelaajien arvosteluita turvaavat, jotta säilymme toimialan johtajana tarjoten huippua saatavilla olevan pelikokemuksen suomalaisten pelaajille.